「申し受けさせていただきます」を卒業！売上と信頼を劇的に伸ばす正しい敬語30選【即使える文例付き】

「申し受けさせていただきます」は正しい敬語？意味と文法構造を解説

「申し受ける」の本来の意味と謙譲語としての役割

「申し受けさせていただきます」という言葉を理解するためには、まず中核となる動詞「申し受ける」の意味を正確に把握する必要があります。「申し受ける」とは、「受ける」という動詞の謙譲語です。謙譲語は、自分側の行為をへりくだって表現することで、相手への敬意を高める働きをします。つまり、「申し受ける」は、単に何かを受け取るという意味だけでなく、「目上の方からの申し出や依頼などを、謹んでお受けする」という深い敬意と謙虚な姿勢が込められた言葉です。例えば、上司からの指示や、お客様からの注文など、相手の行為を敬うべき場面で、その申し出を自分が「受ける」という行為に対して使われます。この言葉を使うことで、相手の立場を立て、自分を一段低い位置に置くという、日本の敬語文化における重要な役割を果たしているのです。

「〜させていただきます」の正しい使い方と条件

次に、「〜させていただきます」という部分について解説します。この表現は、「させてもらう」の謙譲語であり、「相手の許可を得て、自分が何かをさせてもらい、そのことに対して恩恵を受ける」というニュアンスを持っています。文化庁の「敬語の指針」によれば、この「〜させていただく」が正しく使われるためには、一般的に以下の二つの条件が必要とされています。一つ目は「相手側又は第三者の許可を受けて行い」、二つ目は「そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちがある」ことです。例えば、上司に「資料を拝見させていただきます」と言うのは、上司の許可のもとで資料を見るという行為を行い、それによって情報を得るという恩恵を受けるため、正しい使い方と言えます。この「許可」と「恩恵」という二つの要素が、この表現の適切さを判断する上での重要な鍵となります。

なぜ「二重敬語」や「過剰敬語」と言われるのか？その理由を分析

それでは、本題である「申し受けさせていただきます」がなぜ問題視されるのかを分析します。その理由は、この表現が「二重敬語」あるいは「過剰敬語」に該当すると考えられているからです。「申し受ける」は、それ自体で「謹んで受ける」という謙譲の意味が完成している言葉です。一方で、「〜させていただきます」も、前述の通り謙譲の意を含む表現です。つまり、「申し受けさせていただきます」は、謙譲語である「申し受ける」に、さらに謙譲の表現である「させていただく」を重ねてしまっているのです。これは、同じ種類の敬語を一つの言葉の中で二重に使ってしまう「二重敬語」の一種と見なされます。敬語は、過度になるとかえって不自然で、くどい印象を与えてしまうことがあります。「丁寧にしよう」という気持ちが強すぎるあまり、文法的に正しくないとされる表現になってしまっているのが、「申し受けさせていただきます」という言葉なのです。

「申し受けさせていただきます」は失礼？ビジネスシーンでの使用可否

目上や上司、取引先に使うのは避けるべきか？

「申し受けさせていただきます」という表現は、文法的には過剰敬語とされていますが、これを使ったからといって、直ちに「失礼だ」と相手を怒らせるケースは稀かもしれません。むしろ、話し手は最大限の敬意を払おうとしているため、その意図は伝わることが多いでしょう。しかし、ビジネスシーン、特に目上の方や取引先など、正しい言葉遣いが求められる相手に対しては、使用を避けるのが賢明です。言葉に詳しい相手であれば、「敬語の知識が不十分な人だ」という印象を与えてしまう可能性があります。また、過度にへりくだった表現は、かえって相手に気を遣わせたり、慇懃無礼だと感じさせたりすることもあります。ビジネスにおけるコミュニケーションでは、丁寧さもさることながら、簡潔で分かりやすいことも同様に重要です。そのため、よりシンプルで正しい敬語表現を用いる方が、スマートで知的な印象を与え、円滑な関係構築に繋がります。

相手に与える「丁寧すぎる」「くどい」という印象

言葉というものは、受け取る相手によって印象が大きく変わります。多くの人は「申し受けさせていただきます」と聞いても、特に違和感を覚えないかもしれません。しかし、一部の人々、特に言葉遣いに敏感な層にとっては、この表現は「丁寧すぎる」あるいは「くどい」というネガティブな印象を与えがちです。「申し受けます」だけで十分に敬意が伝わる場面で、わざわざ「させていただきます」を付け加えることは、冗長な装飾のように聞こえます。例えるなら、シンプルなスーツで十分なフォーマルな席に、過剰なアクセサリーをじゃらじゃらと着けて現れるようなものです。良かれと思ってしたことが、かえって品位を損なう結果になりかねません。特に、スピーディーな判断と簡潔なコミュニケーションが求められる現代のビジネス環境においては、回りくどい表現は敬遠される傾向にあります。

使うべきではない具体的な場面とは？

この表現を特に避けるべきなのは、公式な文書や、多数の人の目に触れるメール、そして格式を重んじる場での発言です。例えば、契約書や規約といった法的な意味合いを持つ文書で、このような文法的に曖昧な表現を用いることは不適切です。また、全社に配信される通知メールや、会社のウェブサイトにお客様への案内として掲載する文章など、企業の品格が問われる場面でも使用は避けるべきです。さらに、役員が揃う重要な会議での報告や、株主総会での発言など、一言一句に重みがある場面では、正しく簡潔な敬語を用いることが、信頼性を担保する上で不可欠です。「丁寧そうに聞こえるから」という安易な理由で使うのではなく、その場にふさわしい言葉かどうかを冷静に判断する姿勢が求められます。

【状況別】すぐに使える！「申し受けさせていただきます」に代わる正しい敬語表現30選

予約や注文を「受ける」際の文例5選

お客様からの予約や注文を受ける際は、感謝の気持ちと共に、確実に対応する意思を伝えることが重要です。「承ります」という言葉は、このような場面で非常に適した謙譲語です。

文例1：「お電話ありがとうございます。レストラン『〇〇』でございます。ご予約を承ります。」

文例2：「お問い合わせいただいた特注品のご注文、喜んでお受けいたします。」

文例3：「〇月〇日の会議室のご予約、確かに承りました。ご利用をお待ちしております。」

文例4：「Webサイトからのご注文、誠にありがとうございます。本日中に商品を発送いたします。」

文例5：「来年度の定期購読のお申し込み、ありがとうございます。更新手続きをお受けしました。」

意見や要望を「受け入れる」際の文例5選

相手からの貴重な意見や要望を受け止める姿勢を示すことは、信頼関係の構築に繋がります。「拝聴します」や「頂戴します」といった言葉が効果的です。

文例6：「本日は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。」

文例7：「お客様からのご要望は、真摯に受け止め、社内で共有させていただきます。」

文例8：「皆様からの改善案については、一度持ち帰らせていただき、前向きに検討いたします。」

文例9：「〇〇様のご指摘、大変参考になります。今後のサービス改善に活かしてまいります。」

文例10：「アンケートへのご協力、感謝申し上げます。頂戴したご意見は、大切に活用いたします。」

申し込みや応募を「受け付ける」際の文例5選

セミナーや求人などへの申し込みを受け付ける際は、「お受けします」や「受け付けております」といったシンプルで分かりやすい表現が好まれます。

文例11：「〇月開催のビジネスセミナーへのお申し込み、ありがとうございます。確かに参加をお受けしました。」

文例12：「多数のご応募、誠にありがとうございます。これにて募集の受付を締め切ります。」

文例13：「ただいま、ボランティアスタッフの登録を受け付けております。ご興味のある方は、こちらの用紙にご記入ください。」

文例14：「キャンペーンへのご応募、確かに頂戴いたしました。抽選結果は後日ご連絡いたします。」

文例15：「新卒採用のエントリー、ありがとうございます。書類選考の結果は、改めてご案内いたします。」

料金や代金を「受け取る」際の文例5選

金銭を受け取る場面では、「頂戴します」という謙譲語が最も一般的で丁寧な表現です。「いただく」の謙譲語であり、相手への敬意を示します。

文例16：「お会計は5,000円でございます。1万円、頂戴します。」

文例17：「本日の参加費として、お一人様3,000円を頂戴いたします。」

文例18：「着手金として、お見積額の半金を申し受けます。ご了承いただけますでしょうか。」（「申し受ける」の正しい使い方）

文例19：「会費は、受付にて集めておりますので、ご協力をお願いいたします。」

文例20：「こちらの商品の代金、確かに1,080円、お預かりします。」

相談や依頼を「引き受ける」際の文例5選

相手からの相談や依頼を引き受ける際は、責任を持って対応する姿勢を示すことが大切です。「お引き受けします」や「承ります」が適しています。

文例21：「プロジェクトリーダーへのご指名、謹んでお受けいたします。全力で務めさせていただきます。」

文例22：「ご相談の件、承知いたしました。私、鈴木 一朗が責任を持って担当いたします。」

文例23：「急なご依頼ではございますが、喜んでお引き受けします。納期はいつまでがご希望でしょうか。」

文例24：「講演のご依頼、誠に光栄です。ぜひ、お話しさせていただければと存じます。」

文例25：「難しい案件かと存じますが、弊社でぜひお力添えさせてください。」

謝罪や感謝を「受け止める」際の文例5選

相手からの謝罪や感謝の言葉に対しては、その気持ちをしっかりと受け止めたことを伝える表現が求められます。

文例26：「ご丁寧な謝罪、恐れ入ります。どうぞ、お気になさらないでください。」

文例27：「皆様からの温かいお言葉、ありがたく頂戴いたします。今後の励みとさせていただきます。」

文例28：「田中 圭介様のお気持ちは、十分に受け止めました。今後の再発防止に努めてまいります。」

文例29：「過分なお心遣いをいただき、大変恐縮です。ありがたく拝受いたします。」

文例30：「皆様の励ましのお言葉、深く胸に刻みました。ご期待に応えられるよう精進いたします。」

これは避けたい！「申し受けさせていただきます」の間違った使い方NG文例10選

敬意の対象が曖昧なNG例

敬語は、誰への敬意なのかが明確でなければ意味をなしません。「申し受ける」も「させていただく」も、その行為が向かう相手や、許可を与える相手が存在するはずです。それが曖昧なまま使うと、非常に奇妙な文章になります。

NG文例1：「（社内会議で）私からの提案を、皆様に申し受けさせていただきます。」（→自分の提案を自分で「申し受ける」ことはありません。敬意の方向が逆です。）

NG文例2：「天候が悪いため、本日のイベントは中止と申し受けさせていただきます。」（→天という人ではないものから「申し受ける」ことはできません。「中止とさせていただきます」が適切です。）

不要な場面で使い、くどくなるNG例

過剰な敬語は、時に相手を疲れさせます。特に、日常的な簡単なやり取りで大げさな表現を使うと、コミュニケーションのテンポが悪くなり、かえって不自然な印象を与えます。

NG文例3：「（同僚にコピーを頼まれ）コピー1部ですね。申し受けさせていただきます。」（→「はい、承知しました」で十分です。過剰な敬語は距離感を生みます。）

NG文例4：「回覧板を、申し受けさせていただきます。」（→単なる受領であり、大げさです。「拝見します」「ありがとうございます」などで十分です。）

自分が「与える」側なのに使ってしまうNG例

「申し受ける」は、何かを「受ける」側の言葉です。自分が相手に何かを「与える」「渡す」という、全く逆の行為に使うのは、根本的な誤りです。この間違いは、言葉の意味を理解せずに、ただ丁寧そうだからという理由で使っている場合に起こりがちです。

NG文例5：「こちらの資料を、皆様に申し受けさせていただきます。」（→資料を「配付いたします」「お渡しします」が正しいです。）

NG文例6：「ご来場の記念品として、こちらの粗品を申し受けさせていただきます。」（→粗品を「進呈いたします」「ご用意しております」が正しいです。）

断る場面で誤って使ってしまうNG例

「申し受ける」は、依頼や申し出を「受け入れる」という意味です。したがって、何かを断る、辞退するという、正反対の文脈で使うことはできません。もし使ってしまえば、相手は受け入れてくれたのか断られたのか分からず、混乱させてしまいます。

NG文例7：「大変申し訳ございませんが、今回はご依頼を辞退すると申し受けさせていただきます。」（→意味が矛盾しています。「今回は辞退させていただきます」が正しいです。）

NG文例8：「残念ながら、ご提案の件は見送ると申し受けさせていただきます。」（→「見送らせていただきます」が正しいです。）

他の過剰敬語と組み合わせてしまうNG例

ただでさえ過剰な「申し受けさせていただきます」を、さらに別の過剰な敬語と組み合わせると、もはや意味が通じにくい、不自然極まりない表現になってしまいます。丁寧さを追求するあまり、迷走してしまった典型例です。

NG文例9：「社長がおっしゃられましたご意見を、申し受けさせていただきたく存じます。」（→「おっしゃる」と「られる」の二重敬語に、「申し受けさせていただく」が重なっています。「社長がおっしゃったご意見を、謹んで拝聴します」などで十分です。）

NG文例10：「お客様にご満足していただけますよう、ご要望を申し受けさせていただいております。」（→全体的に冗長で回りくどい印象です。「お客様のご要望を承り、ご満足いただけるよう努めております」とすべきです。）

もっと伝わる！「申し受けさせていただきます」のシンプルで正しい言い換え表現

「お受けします」「お受けいたします」との違いと使い分け

「申し受けさせていただきます」の最もシンプルで万能な言い換えが、「お受けします」と「お受けいたします」です。「お受けします」は、「受ける」に接頭語「お」を付けた丁寧語です。一方、「お受けいたします」の「いたします」は、「する」の謙譲語「いたす」の丁寧形です。そのため、「お受けいたします」の方が、「お受けします」よりも謙譲の度合いが高く、より丁寧な表現となります。社内の比較的近い関係性の相手には「お受けします」、社外の取引先や目上の方には「お受けいたします」と使い分けるのが一般的です。どちらも簡潔で分かりやすく、過剰敬語になる心配がないため、積極的に使いたい表現です。

「承ります」「頂戴します」とのニュアンスの違い

「承ります（うけたまわります）」は、「受ける」の謙譲語であり、特にお客様からの注文や要望などを謹んでお受けするという場面でよく使われます。サービス業などで頻繁に耳にする言葉で、「お受けいたします」よりもさらに改まった、職業的なニュアンスを伴います。「頂戴します（ちょうだいします）」は、「もらう」の謙譲語です。これは、金銭や品物など、具体的なモノを受け取る際に使われるのが基本です。例えば、相談を「頂戴します」とは言いませんが、相談料を「頂戴します」とは言います。このように、受ける対象が何かによって、最適な言葉を選ぶことが重要です。

状況別！最適な言い換え表現の選び方【早見表】

どの言葉を選べば良いか迷った時のために、状況別の最適な言い換え表現を一覧表にまとめます。

表：状況別・言い換え表現の選び方

状況（何を受けるか）	最も一般的な表現	より丁寧・改まった表現	特化した表現
一般的な依頼・指示	お受けします	お受けいたします	（謹んで）お引き受けします
お客様からの注文・予約	お受けします	お受けいたします	承ります
意見・要望・指摘	お受けします	拝聴します	（ご意見を）頂戴します
料金・会費・品物	いただきます	頂戴いたします	頂戴します
申し込み・応募	受け付けます	お受けいたします	承ります

なぜシンプルな表現が好まれるのか？その背景を解説

現代のビジネスシーンで、なぜ「申し受けさせていただきます」のような過剰な敬語よりも、シンプルで正しい表現が好まれるのでしょうか。その背景には、コミュニケーションに対する価値観の変化があります。かつては、言葉を尽くしてへりくだることが、相手への最大限の敬意だと考えられていた時代もありました。しかし、情報化が進み、日々大量のコミュニケーションをこなさなければならない現代においては、「分かりやすさ」と「効率」が非常に重視されます。くどくどとした長い表現は、相手の時間を奪い、意図を正確に伝える妨げになることさえあります。シンプルで的確な言葉を選ぶことは、相手の理解を助け、時間を尊重するという、現代的な意味での「相手への配慮」に繋がるのです。

【完全版】メールで「申し受けさせていただきます」を避けるための文章術

件名で受領したことが明確に伝わる工夫

ビジネスメールは、件名を見ただけで内容がある程度推測できることが理想です。依頼や申し込みを受けたことを報告するメールでは、件名にその旨を明記しましょう。例えば、単に「ご連絡ありがとうございます」とするよりも、「【〇〇株式会社】セミナーお申し込み受付のお知らせ」や「ご注文（注文番号:12345）を承りました」のように、具体的な内容を入れることで、相手は安心してメールを開くことができます。このように件名を工夫することで、本文で冗長な表現を使うまでもなく、用件をスマートに伝えることが可能になります。

本文の構成：受領報告から次のアクション提示までの流れ

依頼や申し込みを受けた際の返信メールは、以下の構成を意識すると、分かりやすく丁寧な印象になります。

1. 宛名：会社名、部署名、役職、氏名を正確に記載します。
2. 挨拶と感謝：「いつもお世話になっております。〇〇株式会社の鈴木 一朗です。この度は、〇〇にお申し込みいただき、誠にありがとうございます。」のように、まずはお礼を述べます。
3. 受領の報告：ここで、「確かに、お申し込みをお受けいたしました。」や「ご注文を承りました。」といった、シンプルで正しい敬語を使って、受け付けた事実を明確に伝えます。
4. 内容の確認：必要であれば、「お申し込み内容：〇〇コース、〇名様」のように、相手が送った内容を復唱し、間違いがないかを確認します。
5. 今後の流れ（次のアクション）：「詳細につきましては、3営業日以内に担当の者より改めてご連絡いたします。」のように、次に何が起こるのかを提示することで、相手を安心させます。
6. 結びの言葉と署名：「今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。」といった言葉で締め、署名を記載します。

感謝の気持ちを伝えるための結びの言葉

メールの最後を締めくくる結びの言葉は、全体の印象を決定づける重要な要素です。単に用件を伝えるだけでなく、相手への感謝の気持ちを改めて示すことで、良好な関係を築くことができます。「この度は、数あるサービスの中から弊社をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。」や、「〇〇様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、誠心誠意対応いたします。」といった一文を添えるだけで、事務的な連絡の中に温かみが生まれます。相手に「ここに頼んでよかった」と思ってもらえるような、心のこもった言葉を選びましょう。

自動返信メールで使う場合の注意点と文例

Webフォームからの申し込みなどに対する自動返信メールは、24時間いつでも即時に相手に応答できる便利なツールです。しかし、機械的な文章は冷たい印象を与えがちです。ここでも「申し受けさせていただきます」のような過剰敬語は避け、シンプルで丁寧な言葉遣いを心がけるべきです。

良い文例：

件名：【〇〇株式会社】お問い合わせいただきありがとうございます

本文：

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

以下の内容で、確かにお問い合わせをお受けいたしました。

（お問い合わせ内容の引用）

内容を確認の上、担当者より改めてご連絡いたしますので、

今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

この文例では、「お受けいたしました」という簡潔で正しい敬語を使いつつ、感謝の言葉と今後の流れを明確に示しており、相手に安心感を与えます。

グローバルビジネスで役立つ「（申し込みを）受ける」の英語表現

"We are pleased to accept..." - フォーマルな受諾表現

相手からの申し込みや提案などを、喜んで正式に「受け入れる」ことを伝える際に使われる、非常にフォーマルな表現が"We are pleased to accept..."です。これは「喜んで〜をお受けいたします」という意味で、単に受け取ったという事実だけでなく、ポジティブな決定がなされたことを示します。例えば、"We are pleased to accept your offer for the project."（そのプロジェクトに関するあなたの申し出を、喜んでお受けいたします）のように使います。採用通知や契約合意など、相手にとって良い知らせを伝える際に特に適しています。

"We have received your application/order." - 受領を伝える客観的な表現

申し込みや注文を受け取ったという事実を、まずは客観的に伝える際に最も一般的に使われるのが"We have received..."です。これは「あなたの申し込み／注文を受け取りました」という意味で、受理したかどうかの判断は含まず、まずは受領したことを知らせるための表現です。自動返信メールなどでよく使われます。例えば、"Thank you for your interest. We have received your application and will review it shortly."（ご関心をお寄せいただきありがとうございます。あなたの応募書類を受け取りましたので、間もなく確認いたします）のように用います。これは日本のビジネスメールにおける「確かに頂戴いたしました」に近いニュアンスです。

メールで使える丁寧な英語の言い換えフレーズ集

英語のビジネスメールでは、状況に応じて様々な表現が使われます。以下に、申し込みなどを受けた際に使える丁寧なフレーズをいくつか紹介します。

* "This is to confirm that we have received your payment."
「こちらはお支払いを受領したことの確認です。」支払いの受け取りを通知する際の定型表現です。

* "Thank you for your order. It is now being processed."
「ご注文ありがとうございます。ただいま処理中です。」注文を受け、作業に入ったことを伝える表現です。

* "Your registration for the webinar is complete."
「ウェビナーへのご登録が完了しました。」登録が完了したことを明確に伝える、分かりやすい表現です。

* "We appreciate you reaching out. We will get back to you within 24 hours."
「ご連絡いただき感謝いたします。24時間以内に折り返しご連絡いたします。」問い合わせを受けた際の丁寧な返答です。

まとめ：「申し受けさせていただきます」を卒業し、自信が持てる敬語を身につけよう

過剰敬語を避けるための3つの基本ルール

敬語を使いこなすことは、時に難しいと感じるかもしれません。しかし、過剰敬語を避けるためには、いくつかの基本的なルールを意識するだけで十分です。

第一に、「一つの言葉に、同じ種類の敬語を重ねない」ことです。「お召し上がりになられる」（尊敬語＋尊敬語）などが典型ですが、「申し受けさせていただく」もこのパターンです。

第二に、「言葉の本来の意味を考える」ことです。「申し受ける」が「謹んで受ける」という意味だと知っていれば、さらに「させていただく」を付ける必要がないことに気づけます。

第三に、「迷ったら、シンプルな表現を選ぶ」ことです。回りくどい言葉よりも、簡潔で分かりやすい言葉の方が、相手への配慮に繋がることが多々あります。「お受けします」「承ります」といった基本的な言葉を、自信を持って使いましょう。

相手への敬意はシンプルで正しい言葉で伝わる

「申し受けさせていただきます」という言葉を使ってしまう背景には、「相手に失礼がないように、できるだけ丁寧にしたい」という真摯な気持ちがあるはずです。その気持ちそのものは、ビジネスにおいて非常に尊いものです。しかし、その気持ちを伝えるための手段として、過剰で不自然な言葉を選んでしまっては、本末転倒です。真の敬意は、飾り立てた言葉の中にあるのではなく、相手の立場を思いやり、分かりやすく、誠実にコミュニケーションを取ろうとする姿勢の中に宿ります。シンプルで正しい敬語は、あなたの知性と品格を雄弁に物語り、相手との間に確かな信頼を築くための、最も強力なツールとなるのです。この記事をきっかけに、自信を持って美しい日本語を使いこなし、より円滑なビジネスコミュニケーションを実現してください。