「“再度連絡失礼します”で売上が劇的アップ!即成果を出すビジネスメール30選&NG例大全」
「再度連絡失礼します」の正しい使い方|ビジネスメールのプロが徹底解説
「再度連絡失礼します」。ビジネスメールや電話の冒頭で使われるこの一言は、相手からの返信がない時や、念押しをしたい時に、本題に入る前のクッションとして極めて重要な役割を果たします。このフレーズを正しく、かつ効果的に使うことで、相手に不快感を与えることなく、用件をスムーズに伝え、停滞している業務を前進させることが可能になります。しかし、その使い方やタイミング、敬語のニュアンスを誤ると、「しつこい」「配慮がない」というネガティブな印象を与え、かえって相手との関係性を損なう危険性もはらんでいます。このセクションでは、「再度連絡失礼します」という言葉が持つ本質的な意味から、敬語としての正しさ、類似表現との使い分け、そして相手の信頼を損なわずに目的を達成するための具体的な活用法まで、深く掘り下げて解説していきます。
この一言が持つ「リマインド」と「恐縮」のニュアンス
「再度連絡失礼します」というフレーズは、主に二つの重要なニュアンスを同時に伝えています。それは、用件を思い出させる「リマインド(念押し)」の機能と、相手の時間を再び奪うことへの「恐縮(申し訳ない気持ち)」の姿勢です。この二つの要素をバランス良く伝えることが、この言葉を使いこなすための鍵となります。
まず「リマインド」とは、以前に伝えた用件について、相手に思い出してもらうための行為です。日々多くの情報に接しているビジネスパーソンは、悪気なくメールを見落としたり、返信を忘れたりすることがあります。そのような場合に、「先日お伝えした〇〇の件ですが」と再度アプローチすることで、相手の記憶を呼び覚まし、対応を促すことができます。これは、相手を責める行為ではなく、多忙な相手をサポートする、一種の業務協力とも言えます。このリマインド機能がなければ、多くの案件が返信待ちのまま放置され、ビジネスは停滞してしまうでしょう。
次に、より重要なのが「恐縮」のニュアンスです。「再度連絡する」という行為は、相手の仕事の流れを中断させ、貴重な時間をいただく行為に他なりません。その点について、「お忙しいところ、何度も申し訳ございません」という謙虚な気持ちを示すのが「失礼します」という言葉です。この一言があることで、こちらの都合で連絡しているのではなく、相手の状況を配慮しているという姿勢が伝わります。この相手への配慮や敬意が伴って初めて、リマインドという行為は、ただの催促から、丁寧で協力的なコミュニケーションへと昇華するのです。この言葉を使う際は、常に相手への申し訳ない気持ちを忘れないことが、良好な人間関係を保つ秘訣です。
ビジネスでリマインドが重要な理由とは?
ビジネスの世界では、なぜリマインド、つまり再度の連絡がこれほどまでに重要なのでしょうか。それは、リマインドを怠ることが、単なる機会損失に留まらず、プロジェクトの遅延や信用の失墜といった、より深刻な事態を招きかねないからです。
リマインドが重要な第一の理由は、タスク管理とスケジュール遵守のためです。多くの仕事は、複数の人間が関わる連鎖的なプロセスで成り立っています。あなたからの連絡を待って、次の工程に進もうとしている人がいるかもしれません。相手からの返信がないことで、あなた一人の仕事が止まるだけでなく、チーム全体、ひいては顧客を巻き込んだプロジェクト全体の遅延に繋がるのです。適切なタイミングでのリマインドは、このボトルネックを解消し、計画通りに物事を進めるための、責任あるタスク管理そのものです。
第二に、相手のミスを未然に防ぎ、サポートするという側面があります。相手は、単に忘れているだけ、あるいはメールが他の大量のメールに埋もれてしまっているだけかもしれません。その場合、あなたからの「〇〇の件、いかがでしょうか」という優しいリマインドは、相手にとって「助け舟」となります。「危うく忘れるところだった、教えてくれてありがとう」と、むしろ感謝されることさえあるのです。相手を非難するのではなく、「お忘れではないですか?」とそっと知らせてあげる姿勢は、相手との協力的な関係を築く上で非常に有効です。
第三に、あなたの案件に対する熱意と責任感を示す効果もあります。一度連絡して終わりにするのではなく、きちんとその後の状況をフォローアップする姿勢は、「この人はこの案件を重要視しているのだな」「最後まで責任を持って仕事をする人だ」というポジティブな印象を与えます。これにより、相手も「こちらも真剣に対応しなければ」と感じ、案件がスムーズに進みやすくなるのです。ただし、そのやり方を間違えるとただの「しつこい人」になってしまうため、相手への配慮に満ちた、洗練されたリマインドの技術が求められるのです。
「再度」と「重ねて」の正しい使い分け
「再度連絡失礼します」と似た表現に、「重ねてのご連絡失礼いたします」があります。どちらも繰り返し連絡する際に使うクッション言葉ですが、そのニュアンスには微妙な違いがあり、状況に応じて使い分けることで、より的確に意図を伝えることができます。
まず、「再度連絡失礼します」は、「もう一度、連絡します」という事実を比較的シンプルに伝える表現です。リマインドや催促の意図が、やや直接的に伝わりやすい側面があります。もちろん「失礼します」という言葉で丁寧さは保たれていますが、どちらかというと、用件そのものに焦点が当たった表現と言えるでしょう。
一方、「重ねてのご連絡失礼いたします」は、「前の連絡に加えて、さらに連絡が重なること」をお詫びするニュアンスがより強い表現です。「重ねて」という言葉が、相手の手を何度も煩わせていることへの、より深い恐縮の気持ちを示します。そのため、「再度」よりも、さらに丁寧で、へりくだった印象を与えることができます。催促というよりも、相手への配慮をより強く示したい場合に適しています。
使い分けのポイントは、相手に与えたい印象と、催促の度合いです。シンプルなリマインドであれば「再度連絡失礼します」で十分ですが、相手が非常に目上の方である場合や、何度も連絡することへの申し訳なさを特に強調したい場合には、「重ねてのご連絡失礼いたします」を選ぶと、よりソフトで丁寧なコミュニケーションになります。例えば、一度リマインドしたにもかかわらず返信がなく、三度目の連絡をするような場合には、「再三のご連絡となり恐縮ですが」という表現もありますが、それよりも少し柔らかく伝えたい場合に「重ねて」を使う、といった使い分けも考えられます。
【状況別】「再度連絡失礼します」のビジネス文例30選
「再度連絡失礼します」というフレーズは、その後に続く言葉や、使われる状況によって、その響きが大きく変わります。相手を不快にさせず、こちらの意図を円滑に伝えるためには、具体的な文例の引き出しを多く持っておくことが非常に有効です。ここでは、ビジネスの様々な局面を想定し、コピーしてすぐに使える実践的な文例を30個、豊富にご紹介します。
返信がない相手へのリマインドメールでの文例
送ったメールへの返信を待っている状況で、相手に確認を促す、最も基本的な使い方です。丁寧ながらも、回答が必要であることを伝えます。
文例1:「再度連絡失礼します。先日お送りした〇〇の件、ご確認いただけましたでしょうか。」
文例2:「再度連絡失礼します。〇月〇日にお送りしたメールにつきまして、ご状況をお聞かせいただけますと幸いです。」
文例3:「再度連絡失礼します。お忙しいところ大変恐縮ですが、本件、至急ご判断をいただきたく、ご連絡いたしました。」
文例4:「再度連絡失礼します。もし、こちらのメールがご迷惑でしたら、その旨お申し付けください。」
文例5:「再度連絡失礼します。念のためのご確認ですが、メールは届いておりますでしょうか。行き違いでしたらご容赦ください。」
提出物の締め切りを再度通知する際の文例
相手に依頼したレポートや書類などの提出期限が迫っている、あるいは過ぎていることを、改めて念押しする際に使います。
文例6:「再度連絡失礼します。ご依頼しておりました〇〇のアンケートですが、提出期限が明日となっておりますので、リマインドさせていただきます。」
文例7:「再度連絡失礼します。〇〇の件、提出期限を過ぎておりますが、進捗はいかがでしょうか。何か問題があればご相談ください。」
文例8:「再度連絡失礼します。皆様からのご提出が揃い次第、次の工程に進む予定です。ご協力をお願いいたします。」
文例9:「再度連絡失礼します。もし提出が難しいようでしたら、一度ご連絡いただけますでしょうか。」
文例10:「再度連絡失礼します。本日17時を最終提出期限とさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。」
日程調整や出欠確認を再度お願いする際の文例
会議の日程やイベントの出欠など、相手の返事がないと全体の予定が確定できない場面で、回答を促すために使います。
文例11:「再度連絡失礼します。〇〇会議の日程調整の件、〇〇様からのご回答をお待ちしております。」
文例12:「再度連絡失礼します。来週の懇親会の出欠ですが、会場予約の都合上、本日中にご返信いただけますと幸いです。」
文例13:「再度連絡失礼します。ご提示した候補日でご都合が悪いようでしたら、〇〇様のご都合の良い日時をいくつかお教えください。」
文例14:「再度連絡失礼します。もしご欠席の場合も、準備の都合がございますので、その旨一言ご返信いただけますと助かります。」
文例15:「再度連絡失礼します。〇〇の件、ご参加が難しいようでしたら、代理の方のご出席でも問題ございません。」
重要な確認事項を念押しする際の文例
相手が内容を誤解している可能性がある場合や、非常に重要な決定事項について、念には念を入れて確認する際に使います。
文例16:「再度連絡失礼します。念のためのご確認ですが、契約更新のご意向に変わりはございませんでしょうか。」
文例17:「再度連絡失礼します。先日の合意事項について、当方の認識が間違っていないか、改めてご確認させてください。」
文例18:「再度連絡失礼します。このまま進めますと後戻りができないため、最終のご意思を伺いたく、ご連絡いたしました。」
文例19:「再度連絡失礼します。契約内容について、特に第5条の違約金に関する項目は非常に重要ですので、改めてご一読をお願いいたします。」
文例20:「再度連絡失礼します。この決定がプロジェクト全体に大きな影響を及ぼすため、しつこいようで恐縮ですが、最終承認のサインをお願いいたします。」
上司への報告や確認を再度行う際の文例
上司が多忙で、以前に依頼した確認事項への返事がない場合に、再度お願いする際に使います。部下から上司への催促は、特に丁寧な配慮が必要です。
文例21:「部長、お忙しいところ再度連絡失礼します。先日ご相談した〇〇の件、ご判断をいただきたく、再度ご連絡いたしました。」
文例22:「課長、再度連絡失礼します。A社への提案書ですが、ご承認をいただけないと、先方への提出が間に合わない状況です。」
文例23:「再度連絡失礼します。〇〇の稟議書、ご確認いただけましたでしょうか。お時間のある時で結構ですので、ご意見をいただけますと幸いです。」
文例24:「再度連絡失礼します。もし本件、私が対応できることがございましたら、何なりとお申し付けください。」
文例25:「再度連絡失礼します。本件、緊急性が高いため、もしお手すきでなければ、〇〇部長代理にご相談してもよろしいでしょうか。」
一度断られた案件に再度アプローチする際の文例
以前に断られた案件について、状況の変化や新しい提案を携えて、再度アプローチする際に使います。前回の経緯に触れつつ、新しい価値を提示することが重要です。
文例26:「再度連絡失礼します。以前ご提案し、見送りとなりました〇〇の件ですが、この度、貴社に最適な新機能が追加されましたので、改めてご案内させてください。」
文例27:「再度連絡失礼します。先日はご多忙の折、お時間をいただきありがとうございました。ご指摘いただいた点を改善した、新しいプランをご用意いたしました。」
文例28:「再度連絡失礼します。〇〇様、ご無沙汰しております。以前、価格面で折り合いがつかなかった件ですが、今回、特別キャンペーンを実施しております。」
文例29:「再度連絡失礼します。状況も変わられた頃かと存じ、改めてご連絡いたしました。もしよろしければ、もう一度お話を伺う機会をいただけませんでしょうか。」
文例30:「再度連絡失礼します。前回ご提案した際には、〇〇という点がネックとのことでした。その点が解消されましたので、再度ご検討いただけますと幸いです。」
【NG例】しつこい・失礼と思われるダメな使い方10選
「再度連絡失礼します」は、相手への配慮を示すための便利なクッション言葉ですが、その使い方を間違えれば、その意図とは裏腹に、相手を苛立たせ、関係を悪化させるだけの「ただのしつこい連絡」になってしまいます。ここでは、あなたが「配慮のできない、しつこい人」というレッテルを貼られないために、絶対に避けるべきNGな使い方を10の文例と共に詳しく解説します。
短期間での乱用やタイミングの誤り
相手が対応する時間を与えずに、矢継ぎ早に連絡するのは、最も嫌われる行為の一つです。
NG文例1:(メールを送った数時間後に)「再度連絡失礼します。先程の件、ご確認いただけましたか。」
解説:相手にも都合や他の業務があります。数時間で返信が来ることを期待し、すぐに催促するのは、自己中心的で配慮に欠ける行為です。少なくとも1営業日は待つのがマナーです。緊急の場合は、メールではなく電話を選ぶべきです。
NG文例2:(毎日同じ内容で)「再度連絡失礼します。〇〇の件、ご回答をお願いします。」
解説:内容に変化がないまま、機械的に毎日連絡するのは、相手にプレッシャーを与えるだけで逆効果です。二度目のリマインドでは、「もし何か問題があればご相談ください」と相手を気遣う一文を入れるなど、アプローチを変える工夫が必要です。
相手を責めるようなニュアンスを含ませる
このフレーズを、相手の不作為を非難するための道具として使うのは、最悪のコミュニケーションです。
NG文例3:「再度連絡失礼します。まだご返信をいただけておりませんが、何か問題でもございましたか。」
解説:「まだ~ない」という表現は、相手の遅延を直接的に指摘し、責めるニュアンスが非常に強い言葉です。相手を問い詰めるような言い方は、相手を頑なにし、協力的な態度を引き出すのを困難にします。
NG文例4:「再度連絡しておりますが、いつになったらお返事をいただけるのでしょうか。」
解説:これはもはやリマインドではなく、詰問です。相手への敬意が全く感じられず、喧嘩を売っているようなものです。このような表現を使えば、たとえ相手に非があったとしても、あなた自身の品位が疑われます。
謝罪や配慮の言葉が伴わない
「失礼します」という言葉自体に謝罪のニュアンスはありますが、それだけでは不十分な場合があります。
NG文例5:「再度連絡失礼します。至急、ご確認ください。」
解説:何度も連絡していることへの申し訳ない気持ちが全く伝わってきません。「お忙しいところ大変恐縮ですが」「何度も申し訳ございません」といった、クッション言葉としての謝罪を添えることで、初めて相手への配慮が伝わります。
NG文例6:「再度連絡です。例の件、どうなっていますか。」
解説:「失礼します」すらなく、非常に高圧的で失礼な表現です。これでは、相手は催促されていること以上に、その無礼な態度に不快感を抱くでしょう。
感情的な表現や緊急性の過剰なアピール
自分の焦りをコントロールできず、感情的な言葉で相手を動かそうとするのは、プロフェッショナルな態度ではありません。
NG文例7:「再度連絡失礼します。こちらとしても大変困っております。何とかしてください。」
解説:「困っている」のはあなたの都合であり、それを一方的に相手にぶつけるのは、ただの甘えです。相手に同情を誘おうとするような感情的な訴えは、ビジネスの場では逆効果です。なぜ返信が必要なのか、その客観的な理由(例:「〇〇様のご返信がないと、プロジェクトが進行できません」)を冷静に伝えるべきです。
NG文例8:「【緊急・要返信】再度連絡失礼します。」
解説:件名で過度に緊急性を煽るのは、相手にプレッシャーを与えすぎます。本当に緊急であれば、メールだけでなく、電話など他の手段も検討すべきです。安易に「緊急」という言葉を多用すると、その言葉の価値が薄れてしまいます。
その他の不適切な使い方
NG文例9:(CCに関係者を大勢入れて)「再度連絡失礼します。〇〇様、ご返信をお願いいたします。」
解説:大勢の関係者をCCに入れて催促するのは、相手を公の場で晒し者にするような行為であり、非常に悪質です。相手の面子を潰し、恥をかかせることで、関係は修復不可能になるでしょう。催促は、基本的には当事者間で行うべきです。
NG文例10:「再度連絡失礼します。前のメール、読んでますか?」
解説:非常に挑発的で、失礼極まりない表現です。相手がメールを読んでいないと決めつけ、馬鹿にするような態度は、いかなる理由があっても許されません。
「再度連絡失礼します」と言われた時のスマートな対応方法
自分が催促する側になることもあれば、逆に相手から「再度連絡失礼します」というメールを受け取る側になることもあります。その時、あなたはどのような反応をすべきでしょうか。相手は、申し訳ないという気持ちと、早く返事がほしいという切迫した気持ちが入り混じった、複雑な心境で連絡をしてきています。ここでスマートな対応ができるかどうかは、あなたのビジネスパーソンとしての評価を大きく左右します。
まずは返信が遅れたことを率直に謝罪する
相手から「再度連絡」が来たということは、あなたの返信が長期間滞っていたという事実があります。その点について、言い訳をする前に、まずは率直に、そして誠心誠意、謝罪することが最も重要です。
「ご連絡ありがとうございます。また、返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。」
「再度のご連絡をいただく形となり、大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。」
このように、まずは自分の非を認め、相手に心配と手間をかけたことを謝罪しましょう。「多忙で」「他の案件が立て込んでいて」といった言い訳は、たとえ事実だとしても、後回しにすべきです。言い訳から入ると、相手は「自分の案件は優先順位が低いのか」と感じ、さらに心証を悪くしてしまいます。何よりもまず、誠実な謝罪。これが、信頼回復への第一歩です。
相手の気遣いへの感謝を伝える
謝罪の次に大切なのが、相手への感謝を伝えることです。相手は、あなたを責めたいわけではなく、業務を進めるために、気を遣いながら連絡をしてきてくれています。「再度連絡失礼します」というクッション言葉を使ってくれていること自体が、相手の配慮の表れです。
その気遣いに対して、
「ご丁寧にリマインドいただき、誠にありがとうございます。」
「お気遣いいただき、大変恐縮です。」
といった感謝の言葉を伝えましょう。これにより、相手は「自分の配慮が伝わった」と感じ、気持ちが和らぎます。「謝罪」と「感謝」をセットで伝えることで、あなたはただの「返信が遅い人」から、「誠実で、相手の気持ちを汲み取れる人」へと、相手の中での印象を転換させることができるのです。
いつまでに対応できるか具体的な期限を示す
謝罪と感謝を伝えたら、最後は具体的なアクションプランを提示して、相手を安心させる必要があります。相手が最も知りたいのは、「で、いつ対応してくれるのか?」という点です。
ここで、「なるべく早く対応します」「確認して、また連絡します」といった曖昧な返事をするのは最悪です。相手の不安を煽るだけで、何の解決にもなりません。必ず、具体的な期限を明記しましょう。
「お問い合わせの件、大変お待たせいたしました。本日17時までに、必ずご回答いたします。」
「ご依頼の資料ですが、現在作成を進めております。明日の午前中にはお送りできる見込みです。」
もし、すぐに期限を確定できない場合でも、「本件、確認に少しお時間を要します。明日のお昼までには、いつご回答できるか、スケジュールの目処をご連絡いたします」というように、次の連絡のタイミングを約束することが重要です。具体的なアクションプランと期限を示すことで、あなたは状況をコントロールしようとしている、責任感のある人物であるということを示すことができ、相手に確かな安心感を与えることができるのです。
「再度連絡失礼します」の言い換え・類語表現集
「再度連絡失礼します」は、二度目の連絡を伝える際の基本フレーズですが、毎回同じ表現では芸がありません。相手への配慮の度合いを調整したり、より丁寧な印象を与えたりするために、様々な言い換え表現を知っておくことは、あなたのコミュニケーションの引き出しを豊かにします。ここでは、状況に応じて使える便利な言い換え・類語表現をご紹介します。
「改めてご連絡いたしました」の丁寧な表現
「改めて」という言葉は、「もう一度、仕切り直して」というニュアンスを持ち、非常に丁寧な印象を与えます。
ニュアンス:単に「もう一度」を意味する「再度」と異なり、「改めて」には、一度状況をリセットし、新しい気持ちで連絡しているという響きがあります。そのため、少し時間が空いてしまった後の連絡や、前回の連絡から状況が変わった場合などに適しています。「先日は失礼いたしました。改めてご連絡いたしましたが、〇〇の件、いかがでしょうか」というように使うと、丁寧さが際立ちます。
「重ねてのご連絡となりますが」で恐縮の意を強める
「重ねて」という言葉は、連絡が重なることへの申し訳なさを、より強く表現する言葉です。
ニュアンス:「再度」よりも、相手の手を煩わせていることへの恐縮の気持ちが強く伝わります。そのため、相手が非常に目上の方である場合や、何度も連絡することへの罪悪感が強い場合に使うと効果的です。「重ねてのご連絡となり、大変恐縮ですが」と続けることで、相手を敬う謙虚な姿勢を最大限に示すことができます。二度目以降の連絡で、丁寧さを特に重視したい場面で幅広く使えます。
「念のためのご確認ですが」で催促の意図を和らげる
これは、催促の意図を隠し、「あくまであなたのための確認ですよ」というスタンスを取る、非常に高度なテクニックです。
ニュアンス:「もしかしたら、お忘れかもしれないので、念のためにお知らせしますね」という、相手への親切心や配慮を前面に出した表現です。これにより、相手は「催促された」と感じにくく、素直に「ああ、助かった」と思いやすくなります。「念のためのご確認ですが、明日の会議の資料提出期限は本日となっております」といった形で使います。相手のプライドを傷つけずに、そっとリマインドしたい場合に、絶大な効果を発揮します。
その他の言い換え表現一覧と比較
上記以外にも、文脈に応じて様々な言い換えが可能です。それぞれの言葉が持つ微妙なニュアンスを理解し、状況に応じて最適なものを選択できるよう、一覧表にまとめました。
| 表現 | ニュアンスと特徴 | 主な使用シーン |
|---|---|---|
| 度々のご連絡失礼いたします | 「何度も」という意味で、二度目の連絡から使える汎用性の高い表現。「再度」よりも柔らかい印象。 | 一般的なリマインドメールの冒頭で、幅広く使える。 |
| 〇〇の件、その後いかがでしょうか | 直接的に返信を求めるのではなく、相手に進捗や状況を伺う形を取る、間接的で柔らかい表現。 | 急ぎではないが、状況が気になっている案件について、相手の様子を伺う際に使う。 |
| ご確認いただけておりますでしょうか | 「確認してもらえていますか?」と、相手の状況をストレートに尋ねる表現。やや直接的だが、丁寧語なので失礼にはあたらない。 | メールが届いているか、内容を見てもらえているか、その事実自体を確認したい時に使う。 |
| 再三のご連絡失礼いたします | 「三度、あるいはそれ以上」という、回数が重なっていることを示す、強い催促のニュアンスを持つ表現。 | 二度リマインドしても返信がない場合の、三度目の連絡で使う最終手段。 |
これらの言葉の引き出しを豊かにしておくことは、あなたのコミュニケーション能力を一段上のレベルへと引き上げてくれるでしょう。
【メール編】コピーして使える「再度連絡失礼します」の例文集
理論を学んだら、次は実践あるのみです。ここでは、日常のビジネスシーンで頻繁に遭遇する4つの具体的な状況を取り上げ、そのままコピー&ペーストして、すぐに使えるメールの完全な文例をご紹介します。件名から本文、署名に至るまで、プロフェッショナルなメールを作成するための要素が詰まっています。これらのテンプレートをあなたの「型」として活用し、日々の業務効率とコミュニケーションの質を向上させてください。
返信がない取引先への丁寧なリマインドメール
最も基本的な、返信の催促メールです。相手を責めず、しかしこちらの状況も伝え、丁寧に行動を促すことがポイントです。
件名:【株式会社△△ 佐藤】〇〇プロジェクトの件(ご確認)
株式会社〇〇
営業部 山田 太郎 様
いつも大変お世話になっております。
株式会社△△の佐藤です。
再度連絡失礼します。
先週〇月〇日にお送りいたしました「〇〇プロジェクト」に関する
ご確認依頼のメールですが、その後、ご状況はいかがでしょうか。
〇〇様からのご回答をいただき次第、弊社にて次の作業に着手する予定となっております。
お忙しいところ大変恐縮ではございますが、
一度、ご状況だけでもお聞かせいただけますと幸いです。
なお、本メールと行き違いにご連絡をいただいておりましたら、
何卒ご容赦ください。
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株式会社△△
営業部 佐藤 花子
(連絡先)
---
提出期限を過ぎた部下へのリマインドメール
部下へのリマインドであっても、高圧的にならず、相手の状況を気遣う姿勢を見せることが、良好な関係を保ち、成長を促す上で重要です。
件名:【リマインド】週次報告書の提出について
鈴木 一朗さん
お疲れ様です。佐藤です。
再度連絡失礼します。
先週分の週次報告書が、まだ提出されていないようです。
何かトラブルなど抱えていて、作業が遅れているのでしょうか。
もし何か困っていることがあれば、いつでも相談に乗りますので、
遠慮なく声をかけてください。
まずは、状況の報告を本日15時までにお願いします。
よろしくお願いします。
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佐藤 花子
営業第一部 課長
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イベントの出欠確認のリマインドメール
会場や資料の準備のため、人数を確定させる必要がある際の確認メールです。期限を明確に切り、返信がない場合の対応も示しておくとスムーズです。
件名:【ご確認】〇〇セミナーの出欠ご確認のお願い
関係者各位
お疲れ様です。幹事の鈴木です。
再度連絡失礼します。
来週開催いたします「〇〇セミナー」の出欠確認につきまして、
会場設営の都合上、明日を回答期限とさせていただいております。
お忙しいところ誠に申し訳ございませんが、
まだご回答をいただけていない方は、明日の17時までに、
本メールにご返信いただけますようお願い申し上げます。
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鈴木 一郎
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担当者不在の相手へのフォローメール
一度連絡したが担当者が不在で、改めて連絡する旨を伝言した場合など、念のためメールでも一報入れておく丁寧な対応です。
件名:お電話させていただきました(株式会社△△ 佐藤)
株式会社〇〇
山田 太郎 様
お世話になっております。
株式会社△△の佐藤です。
本日15時頃、〇〇の件でお電話を差し上げたのですが、ご不在とのことでしたので、
改めてご連絡させていただきました。
お戻りになりましたら、再度こちらから連絡失礼します。
もしよろしければ、山田様のご都合の良い時間帯をお教えいただけますと幸いです。
お急ぎでしたら、私の携帯電話(090-XXXX-XXXX)までご連絡ください。
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株式会社△△
営業部 佐藤 花子
(連絡先)
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【英語編】「再度連絡失礼します」を伝えるビジネス英語フレーズ
グローバルなビジネス環境では、英語でリマインドメールを送る場面も頻繁にあります。日本語の「再度連絡失礼します」という、相手への配慮と催促の意図を両立させた絶妙なニュアンスを、英語ではどのように表現すれば良いのでしょうか。ここでは、ネイティブスピーカーが使う、丁寧で効果的なフレーズをご紹介します。
"This is a reminder" の直接的な表現
これは、「リマインダーです」「念のための連絡です」という意味の、最も直接的で分かりやすい表現です。
使い方:用件をストレートに伝えたい場合に有効です。「This is a reminder that...(~ということについてのリマインダーです)」という形で、締め切りやイベントの日時などを通知するのによく使われます。直接的ではありますが、失礼な表現ではありません。
使用例:
"Dear team, this is a reminder that the monthly report is due tomorrow."
(チームの皆さん、月次レポートの締め切りが明日であることを、念のためお知らせします。)
"Following up on my previous email" の丁寧な使い方
「以前のメールの件で、追って連絡しています」という意味で、前の連絡に言及しつつ、本題に入るための非常に便利なフレーズです。
使い方:一度連絡したけれど返信がない、という状況で、その続きとして連絡していることを明確に示します。"Following up on my email from last week..."(先週の私のメールの件ですが…)のように、いつのメールかを具体的に示すと、より親切です。直接的な催促の言葉を避けつつ、返信が欲しいという意図を伝えることができます。
使用例:
"Dear Mr. Smith, I'm following up on my previous email regarding the proposal. Have you had a chance to review it?"
(スミス様、以前お送りした提案書について、追ってご連絡いたしました。ご確認いただくお時間はございましたでしょうか。)
"Just wanted to check in" のカジュアルな表現
「少し様子を伺いたくて」といったニュアンスの、非常にカジュアルでフレンドリーな表現です。相手の状況を気遣う姿勢を示すことができます。
使い方:社内の同僚や、親しい関係の取引先に対して、堅苦しくなく、気軽に様子を尋ねたい時に使います。「Just wanted to check in on the status of...(~の状況について、少し確認したくて)」といった形で使います。相手にプレッシャーを与えず、コミュニケーションのきっかけを作るのに適しています。
使用例:
"Hi Jane, just wanted to check in and see if you need any help with the project."
(ジェーンへ、プロジェクトで何か手伝えることはないか、少し様子を伺いたくて連絡しました。)
英語でリマインドする際の文化的な注意点
英語で催促の連絡をする際には、日本とは異なる文化的な背景を意識することが重要です。
第一に、より直接的で、明確なコミュニケーションが好まれる傾向があります。遠回しな表現は、意図が伝わらない可能性があります。丁寧さは保ちつつも、何をしてほしいのか(例:「Please send me your reply by tomorrow.」明日までにお返事をください)を明確に伝えることが重要です。
第二に、相手が多忙であることを前提とする配慮です。「I know you must be very busy, but...(大変お忙しいことと存じますが…)」といった一文を添えることで、相手の状況を理解しているという共感の姿勢を示すことができ、コミュニケーションが円滑になります。
第三に、ポジティブなトーンを保つことです。相手を責めるようなネガティブな言葉は避け、「I'm looking forward to hearing from you.(お返事を楽しみにしています)」といった前向きな言葉で締めくくることで、相手も気持ちよく対応しやすくなります。
まとめ:催促は技術。「再度連絡」で信頼関係を築く方法
この記事では、「再度連絡失礼します」という、ビジネスにおける重要なコミュニケーションフレーズを、あらゆる角度から徹底的に解説してきました。この言葉は、単に返信を催促するための事務的な言葉ではありません。それは、相手への配慮を示しつつ、自分の業務に対する責任感を伝え、停滞した物事を動かし、最終的には相手との信頼関係を維持、あるいは深めるための、高度なコミュニケーション技術なのです。
私たちは、「再度」という言葉が持つリマインド機能と、そこに込められた「恐縮」のニュアンスを学びました。そして、安易に使うべきではないこと、使う際には必ず謝罪と相手への配慮を伴うべきであることを確認しました。また、30もの具体的な文例を通じて、その応用範囲の広さを知り、逆に10のNG例から、関係を破壊しかねない危険な使い方についても理解を深めました。
相手への配慮が、円滑なコミュニケーションの鍵
催促やリマインドという行為は、一歩間違えれば、相手を責め、追い詰めるだけの不快な行為になりかねません。そこで最も重要になるのが、「相手の状況を想像する力」です。相手はなぜ返信をくれないのだろうか。単に忘れているだけかもしれない。あるいは、もっと優先度の高い緊急案件に対応しているのかもしれない。病気やトラブルに見舞われている可能性だってあります。
その想像力があれば、あなたの言葉遣いは自然と丁寧になり、相手を気遣うクッション言葉が添えられるはずです。「再度連絡失礼します」というフレーズは、まさにその想像力と思いやりの結晶と言えるでしょう。「お忙しいところ申し訳ない。でも、こちらも前に進めなくて困っている。どうか、少しだけ時間を取ってもらえないだろうか」。その切実な、しかし相手を敬う気持ちが伝わった時、相手も「これは真剣に対応しなければ」と感じてくれるはずです。
ビジネスは、人と人との繋がりで成り立っています。どんなに正しい主張でも、伝え方一つで相手を敵に回してしまいます。逆に、どんなに言いにくい要求でも、相手への配慮と敬意を忘れなければ、相手はあなたの味方になってくれるかもしれません。「再度連絡」というデリケートなコミュニケーションをマスターすることは、あなたのビジネスパーソンとしての成熟度を証明し、より困難な状況でも物事を円滑に進めるための、強力な武器となるでしょう。
